0.00руб.
Оформить заказСопровождение
1С
С мая 2020 компания 1С и все партнеры перешли на
бесконтактный способ сопровождения пользователей.
Более не предполагается тиражная печать дисков и журналов БУХ1С.
Мы оказываем техническую и консультационную поддержку в течение всего срока нашего сотрудничества: регулярное обновление текущих версий платформ и конфигураций, ответы на любые вопросы, связанные с эксплуатацией системы.
Задачи:
- Регулярное создание резервных копий баз 1С и
проверка их работоспособности;
- Проведение своевременных обновлений релизов для
отражения норм законодательства и исправлению существующих ошибок в
конфигурации;
- Обеспечение постоянного доступа к специалисту поддержки 1С. Обеспечить эффективную работу пользователей в бизнес-приложениях 1С.
- Обучение пользователей работы с приложениями 1С;
- Консультирование пользователей по работе с
функционалом программ 1С;
- Разработка функционала, отражающего существующие
бизнес-процессы компании;
- Настройка и разработка форм отчетов для повышения
эффективности анализа.
У
Вас: Свой штатный отдел или специалист поддержки 1С.
Мы:
- Прекрасно существуем в симбиозе с вашими штатными
сотрудниками;
- Обеспечим поддержку первой линии Help Desk, и ваши
специалисты смогут полностью сконцентрироваться на стратегическом развитии 1С
не отвлекаясь на Первую Линию;
- Предоставим обширные компетенции при необходимости
во время сложных задач или проектов;
- Обеспечим вас необходимым уровнем трудо-ресурсов на
период отсутствия штатного специалиста во время отпуска, болезни, отгулов или
при «вале» заявок;
- Предоставляем гарантированные сроки реакции на
обращения и 6 месячную гарантию на производимые работы, связанные с доработкой
функционала. При нахождении ошибок – исправим бесплатно!
Наши
Преимущества
Мы:
- Обеспечиваем наиболее НИЗКИЕ цены на услуги
Сопровождения систем 1С;
- Обладаем широким спектром специалистов по 1С,
бухгалтерскому, кадровому учету;
- В рамках компании TCP&UDP «Автоматизация бизнеса» существует множество специализированных направлений деятельности в области IT. В результате мы можем реализовать под ключ различные проекты и запросы. Являться единой точкой входа для любых обращений клиента в области IT;
- Предоставляем оптимальную схему сотрудничества для
каждого клиента, с возможностью заключать договора SLA;
- Высокий уровень качестве Внедрения проектов на базе
систем 1С, по наиболее низким ценам на территории г. Ейск и Ейского района.
- Обеспечиваем как удаленное, так и выездное
обслуживание в зависимости от тарифа и требований заказчиков.
Максимальный
контакт
Подача заявки на работы в рамках обслуживания в любом удобном Вам формате.
- Обращайтесь по телефону;
- Обращайтесь по E-mail;
- Обращайтесь через наш корпоративный портал.
Возможный
Формат Сопровождения 1С
Входящие
Услуги
Полный спектр возможных видов работ включен в Сопровождение 1С:
- Поиск/исправление ошибок;
- Срочные консультации;
- Обновление;
- Обучение;
- Настройка;
- Администрирование;
- Разработка функциональности.
Абонентское
Обслуживание:
- Вы получаете доступ к широкому кругу специалистов и
компетенций;
- Вы получаете обслуживание в заданном объеме
трудозатрат с фиксированным сроком реакции на обращение.
Персональное
выделение ресурсов:
- Вы получаете персонального специалиста для Вашей
поддержки;
- Срок реакции значительно сокращается;
- Вы получаете выделенную телефонную линию для связи
со специалистом;
Делегирование
обработки Help Desk 1-ого и\или 2-ого уровня:
- Вы избавляетесь от необходимости решать рутинные и
мелкие задачи силами своих специалистов;
- Вы получаете ресурсы для решения всех задач по
поддержке приложений 1С «под ключ»: Диспетчеризация, Help-Desk 1-ого и 2-ого
уровня, специалист по контролю качества.